Nederlander geeft internet bijna een 8, maar storingen blijven grootste frustratie

https://www.overstappen.nl/ • 23 februari 2026
Nederlander geeft internet bijna een 8, maar storingen blijven grootste frustratie

Nederlanders beoordelen hun internetverbinding gemiddeld met een 7,9, maar dat betekent niet dat alles vlekkeloos verloopt. Maar liefst 73% ervaart één of meerdere ergernissen. Vooral internetstoringen zorgen voor frustratie: 34% noemt dit als grootste irritatie. Dat blijkt uit onderzoek van vergelijkingswebsite Overstappen.nl.

Naast storingen worden ook slechte wifi-dekking in huis en vastlopende browsers regelmatig genoemd als knelpunten.


Hoge waardering, toch veel irritaties

Uit het onderzoek blijkt dat ruim 71% van de respondenten hun internetverbinding beoordeelt met een 8 of hoger. Slechts 5% geeft een onvoldoende. Opvallend is dat vrijwel niemand aangeeft dat het internet altijd probleemloos functioneert. Storingen vormen voor een derde van de respondenten zelfs een vaste plek in de top drie van ergernissen.


Jean-Paul Würsten, telecomexpert bij Overstappen.nl, ziet daarin een duidelijke tegenstelling: “Een gemiddeld cijfer van 7,9 laat zien dat de basis op orde is. Tegelijkertijd geeft 34% aan dat storingen hun grootste frustratie zijn. Dat wijst vooral op kwetsbaarheid in de betrouwbaarheid van de verbinding. Nu thuiswerken, streamen en online vergaderen dagelijkse kost zijn, wordt elke onderbreking direct als storend ervaren.”



Slechte dekking in huis veelvoorkomend probleem

Na storingen staat gebrekkige internetdekking binnenshuis op de tweede plaats van irritaties. Zo geeft 27% van de Nederlanders aan dat het internet in bepaalde kamers onvoldoende werkt. Dit duidt volgens Würsten op een probleem met de verspreiding van het signaal in huis.


“Consumenten denken bij internetproblemen vaak direct aan de snelheid van hun abonnement,” aldus Würsten. “Maar in veel gevallen zit het probleem niet in de snelheid tot aan de voordeur, maar in hoe het signaal zich door de woning verspreidt. Een snelle verbinding betekent niet automatisch stabiel internet op zolder.”


Volgens hem is een sneller abonnement lang niet altijd de oplossing. “Met een wifi-versterker of betere plaatsing van het modem is de dekking vaak al aanzienlijk te verbeteren. Sommige providers bieden bovendien hulp of sturen een monteur om het wifi-netwerk te optimaliseren.”



Vastlopende browsers en haperende streams

Naast storingen en slechte dekking noemen respondenten ook andere digitale irritaties. Zo ervaart 26% problemen met niet-reagerende browsers. Daarnaast stoort 18% zich aan vastlopende films of series, terwijl 16% haperende videocalls noemt als frustratie. Slechts 26% van de ondervraagden geeft aan helemaal geen internetergernissen te hebben.


Hoewel de algemene tevredenheid hoog is, liggen er volgens Würsten nog kansen voor verbetering. “Voor providers zit winst niet alleen in hogere snelheden, maar juist in stabiliteit, service en heldere uitleg. Een deel van de klachten is eenvoudig te voorkomen door consumenten beter te begeleiden bij de installatie, bijvoorbeeld door het modem op de juiste plek te positioneren.”


Het onderzoek laat daarmee zien dat de Nederlandse internetgebruiker overwegend tevreden is, maar tegelijkertijd hogere eisen stelt aan betrouwbaarheid en gebruiksgemak dan ooit tevoren.

door unitedconsumers.com 10 april 2026
De premie en dekking van een autoverzekering worden niet alleen bepaald door de auto zelf. Ook persoonlijke factoren spelen een belangrijke rol, waaronder de woonplaats van de bestuurder. Uit praktijkervaring van UnitedConsumers blijkt dat veel automobilisten deze invloed nog onderschatten bij het afsluiten van hun verzekering. Bij het kiezen van een autoverzekering ligt de focus vaak op de auto: de leeftijd, cataloguswaarde en het type dekking. Toch is dat slechts een deel van het verhaal. “De dekking voor je auto is echt afhankelijk van je persoonlijke situatie, waaronder de wijk waarin je woont”, zegt Jorg van Rijn, expert in autoverzekeringen bij UnitedConsumers. Die woonomgeving kan namelijk direct invloed hebben op het risico op schade, diefstal of vandalisme. Woon je in een gebied waar vaker auto-inbraken of schades voorkomen, dan kan dat een reden zijn om te kiezen voor een uitgebreidere dekking. Dat betekent niet dat elke oudere auto automatisch allrisk verzekerd moet worden, maar wel dat standaardadvies niet in elke situatie volstaat. De context van je woonomgeving speelt daarin een steeds belangrijkere rol. Ook de premie zelf wordt mede bepaald door je adres. Verzekeraars beoordelen risico’s op basis van verschillende factoren tegelijk, zoals leeftijd, schadevrije jaren, jaarlijkse kilometrage en woonplaats. “Er wordt onder andere gekeken naar je leeftijd, je adres, het aantal schadevrije jaren en hoeveel kilometer je per jaar rijdt”, legt Van Rijn uit. Daardoor kan dezelfde auto bij dezelfde bestuurder in een andere wijk toch een andere premie hebben. Woonplaats kan honderden euro’s per jaar verschil maken Om het effect van woonplaats inzichtelijk te maken, vergelijkt UnitedConsumers twee identieke situaties. In beide gevallen gaat het om een Audi A3 uit 2025 met een allrisk dekking. De bestuurder is 45 jaar, heeft 20 schadevrije jaren opgebouwd en rijdt 5.000 kilometer per jaar. Alleen de woonplaats verschilt. In De Bilt, een relatief rustige woonomgeving, komt de premie uit op € 58,29 per maand. In Amsterdam Centrum, een druk stedelijk gebied met een hoger risicoprofiel, bedraagt de premie € 72,16 per maand. Dat is een verschil van bijna € 14 per maand voor exact dezelfde auto en dezelfde bestuurder. Deze vergelijking laat zien dat de woonplaats een structurele invloed kan hebben op de totale verzekeringskosten. Op jaarbasis kan dat verschil oplopen tot een aanzienlijk bedrag, puur op basis van locatie. Het kiezen van de juiste dekking blijft daarbij een afweging tussen kosten en zekerheid. Een te lage dekking kan betekenen dat schade niet volledig wordt vergoed, terwijl een te uitgebreide verzekering onnodig duur kan zijn. De balans verschilt per situatie en kan bovendien in de loop van de tijd veranderen. “Mijn advies is om ieder jaar even te controleren of je dekking nog bij je past”, aldus Van Rijn. Veranderingen zoals een verhuizing, een ouder wordende auto of minder gebruik van de auto kunnen invloed hebben op wat een passende verzekering is. Regelmatige herziening voorkomt dat je te veel betaalt of juist onvoldoende verzekerd bent.
door knowbe4.com 10 april 2026
De digitale veiligheid in de zorg staat steeds verder onder druk. Recente incidenten, zoals de hack bij ChipSoft waarbij aanvallers via een externe leverancier probeerden door te dringen tot systemen van huisartsen, onderstrepen dat cyberdreigingen zich allang niet meer beperken tot één organisatie. In plaats daarvan
door bouwzo.nl 9 april 2026
Voor professionals in de utiliteitsbouw is een nieuwe versie van ISSO-publicatie 81: Warmtepompinstallaties voor utiliteitsgebouwen verschenen. Deze uitgebreide leidraad begeleidt ontwerpers stap voor stap door het proces van het kiezen, ontwerpen en implementeren van warmtepompsystemen in bijvoorbeeld kantoorgebouwen,
door rotterdam.nl 9 april 2026
Rotterdam, 8 april 2026 – De woningbouw aan de Parkhaven in Rotterdam is een stap dichterbij gekomen. De Raad van State heeft alle bezwaren tegen het bestemmingsplan ongegrond verklaard, waardoor het plan nu onherroepelijk is. Dit betekent dat de gemeente de voorbereidingen kan starten voor de bouw van circa 650 nieuwe
door unitedconsumers.com 8 april 2026
Het mobiele dataverbruik in Nederland heeft opnieuw een record bereikt. Volgens de nieuwste Telecommonitor van de Autoriteit Consument & Markt (ACM) verbruikten Nederlanders in het vierde kwartaal van 2025 samen maar liefst 829 miljoen gigabyte aan mobiele data, een hoger niveau dan ooit gemeten in één kwartaal.
door deburen.nl 8 april 2026
De last mile van pakketbezorging is logistiek gezien de duurste en meest arbeidsintensieve schakel binnen de keten. Dit komt door onder andere mislukte bezorgpogingen aan huis, herritten en de alsmaar toenemende druk op de bezorgcapaciteit. Een slimme infrastructuur wordt steeds relevanter. De Buren heeft daarom een
door flowwaterjet.com 3 april 2026
Waterstraalsnijden is een geavanceerde snijtechniek waarbij materialen worden gesneden met een extreem krachtige straal water, vaak gemengd met een abrasief (slijpmiddel) zoals zand. Deze techniek wordt veel gebruikt in de industrie vanwege de precisie, veelzijdigheid en het feit dat er geen warmte vrijkomt tijdens het
door twi-global.com 3 april 2026
Voor platforms zoals TechnischNieuws is één ding duidelijk: innovatie zit diep in de techniek zelf. Hieronder vind je de belangrijkste technologische trends die de maakindustrie transformeren.
door Technischnieuws.nl 3 april 2026
In 2026 staan er volop vakbeurzen op de agenda voor iedereen die werkt in techniek, productie, energie, IT of innovatie. Of je nu op zoek bent naar nieuwe technologieën, inspiratie of waardevolle contacten, deze events bieden volop kansen om te ontdekken wat er speelt in jouw sector. Hieronder vind je een overzicht van
door rotterdam.nl 2 april 2026
De voormalige verffabriek aan de Schansweg maakt de komende jaren plaats voor een nieuwe, groene woon- en werkomgeving. De gemeente Rotterdam ontwikkelt samen met projectontwikkelaar Wilma Wonen een wijk waarin historie, duurzaamheid en stedelijk leven samenkomen.
Meer posts

Ontvang gratis het laatste nieuws

Altijd up-to-date blijven van het laatste nieuws? Schrijf je dan in voor onze gratis nieuwsbrief met het laatste nieuws!