Steeds meer jongvolwassenen raadplegen AI voor hun financiële vragen. Dat blijkt uit onderzoek van Trustoo onder ruim 1.000 Nederlanders. Waar het merendeel van de bevolking een AI-chatbot niet snel zou inschakelen voor financieel advies, staat de jongste generatie er wél voor open. Hun behoefte aan duidelijkheid en begeleiding rondom geldzaken lijkt groter dan ooit.

Jongvolwassenen voelen zich onzeker over financiële kennis

Uit het onderzoek blijkt dat jonge Nederlanders zichzelf financieel minder zeker voelen. Meer dan een kwart van de 18- tot 35-jarigen geeft aan dat ze te weinig kennis hebben over geld, sparen, leningen en andere praktische financiële thema’s.In oudere leeftijdsgroepen speelt deze onzekerheid veel minder: 15% van de 35- tot 55-jarigen en 13% van de 55-plussers ervaart een vergelijkbaar tekort. Veel jongvolwassenen wijten dit gebrek aan financiële basiskennis aan hun schooltijd. Maar liefst 68% vindt dat er in het onderwijs meer aandacht had moeten zijn voor financiële vaardigheden.

Daarnaast blijkt dat de jongere generatie niet altijd weet wat een financieel adviseur precies kan betekenen. 28% zegt geen duidelijk beeld te hebben van de rol van een adviseur, terwijl dit percentage in oudere groepen aanzienlijk lager ligt.

AI steeds vaker raadgever bij financiële keuzes

De jongste leeftijdsgroep maakt aanzienlijk vaker gebruik van AI-chatbots voor financiële vragen.

• 16% van de 18- tot 35-jarigen heeft wel eens financieel advies van AI opgevolgd.
• Ter vergelijking: bij 35- tot 55-jarigen is dat 7%, bij 55-plussers slechts 2%.

Ook opvallend: jongvolwassenen delen hun salarisgegevens relatief makkelijk met AI.
32% vindt dit geen probleem en 15% zegt hun salaris zelfs liever met een chatbot te delen dan met een vriend of vriendin.

AI als hulpmiddel bij sparen en budgetteren

Waarvoor gebruiken jongvolwassenen AI precies? Vooral om financieel overzicht te krijgen.

Ze vragen AI onder andere om:

• Een spaarplan op te stellen (35%)
• Tips te geven om uitgaven te verminderen (33%)
• Door te rekenen hoe hun budget verandert als ze minder werken (27%)
• Advies over het afsluiten van een lening (17%)
• Inzicht in het aflossen van schulden (15%)



Bij complexe producten zoals verzekeringen, pensioen of beleggingen raadplegen alle leeftijdsgroepen AI in ongeveer gelijke mate. Toch blijven 18- tot 35-jarigen ook hier de meest actieve gebruikers.